開通小程序，首先最重要的就是推廣獲客，小程序用完即走的“輕”特性，給網民帶來了很大的方便，但是就目前來說小程序的入口雖然越來越豐富，但仍然處在一個探索和完善的階段，用戶用完即走，對于小程序來說，要想辦法讓用戶二次訪問甚至多次訪問，不僅僅是場景上的用戶留存，而是多場景用戶的反復使用，才能帶來更高的轉化。小程序運營的關鍵在于：“高質量用戶”那么這些高質量的用戶要從哪里來呢？

一、運營小程序的目的是什么

微信官方在6月份發布消息說已有超過一百萬個小程序上線，在這100萬個小程序中包含了游戲、電商、工具、生活服務、旅游、出行等等多個行業，基本完成了APP各分類的平移。

小程序基于微信社交關系生態而存在，能夠承載一些簡單的服務性功能，傳統企業或線下門店通過小程序進行網絡營銷，互聯網企業將APP中的功能復制或延展到小程序，作為新的流量來源，而小程序創業團隊希望通過小程序的流量帶來價值變現。

所以，企業布局小程序的目的在于將小程序作為新的流量增長點，進行流量變現。（流量變現包括：降低獲客成本、提升營銷效果、社交廣告變現等多種方式）

二、如何鑒定為“高質量用戶”

不同產品類型、不同發展階段對“高質量用戶”的界定都不同，從產品類型的維度來說，游戲產品的高質量用戶需要考量用戶的活躍度，包括打開次數、訪問時長、轉發次數、游戲等級等各方面數據，電商產品的高質量用戶需要綜合用戶的加入購物車數量、下單單價、下單頻次等相關數據。

而從產品發展階段的角度來說，可以分為種子期、成長期、成熟期和衰落期，分別對應種子用戶、活躍用戶、付費用戶、忠誠用戶4種“高質量用戶”模型。

三、如何找到“高質量用戶”

“高質量用戶”的衡量往往需要通過多個維度的數據特征進行篩選，而小程序后臺提供給我們的數據，是用戶量、活躍度、來源等與小程序運營者相關的關鍵數據指標，而篩選“高質量用戶”需要通過第三方工具采集到用戶的行為數據。

四、找到“高質量用戶”后，如何有效轉化

在做好“高質量用戶”篩選后，需要找到有效觸達用戶的關鍵時機。微信小程序給與了運營者一次主動觸達用戶的方式，在用戶使用小程序后的24小時內可以通過模板消息進行喚醒，而在24小時內如何喚醒用戶，就成為了關鍵時機。